Правила

Магазин Kashmir-spb

Пряжа и аксессуары для ручного и машинного вязания

Мы рады приветсвовать Вас в нашем магазине!

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Договор оферты

• В нашем магазине Вы можете купить пряжу от 100 грамм (т.е не менее 100 грамм каждой товарной позиции), надо только указать нужный Вам вес пряжи в граммах в разделе "корзина". 
• При оффлайн покупке у нас в магазине,  отмотка заказа  зависит от сложности и объема от "сразу на месте" до 1 дня для подготовки к отгрузке.
• Пряжу можно приобрести и оптом. По вопросам закупки пряжи оптом, просьба обращаться по указанным контактам (телефон, электронная почта), которые отображены в блоке "контактная информация" нашего магазина.
• Просматривая коллекции в каталоге "складываете" понравившуюся пряжу в корзину.
• Требуется учесть, что - цвета и оттенки на экране монитора переданы с максимальной степенью точности, допускаемой современными технологиями, но которые не позволяют учитывать цветопередачу различных мониторов. Поэтому оттенки могут незначительно отличаться от реальных, вследствие особенностей калибровки цветопередачи Вашего монитора. 
• Не надо каждый раз переходить в корзину и указывать вес, просмотрите другие разделы,

там много интересной пряжи для вязания

• Когда просмотр завершен, зайдите в корзину и определитесь с заказом покупки (в граммах).
• Не спешите, пусть Ваш выбор будет осознанным и покупка принесет Вам только радость.
•  Оплату следует производить после получения уточнненого счета, который мы вышлем на Ваш электронный адрес.
  
• Если заказ не оплачен в течение 7 (семи)  дней и не оформлена бронь (с указанием предполагаемой даты оплаты), заказ расформировывается без предупреждения и поступает в продажу.
  Что бы оформить бронь укажите в комментариях предполагаемую даты оплаты, или напишите нам по электронному адресу Kashmir74@mail.ru .
• Так же оформить бронь можно по телефону + 7 921 571-81-60
  
  
• Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара  - 

- в любое время до момента получения товара (если уже произведена отправка товара, расходы по доставке, если таковые образуются, за счет клиента)

- в течение 7 дней с момента получения товара (при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств, расходы по доставке, если таковые образуются, за счет клиента )

• При обнаружении дефектов, просим сразу обратиться к нам, для дальнейшего согласования -

- обмена на аналогичный, либо на другой товар, на выбор

-уменьшения стоимости товара (с учетом выявленных недостатков)

-возврата денежных средств, с учетом понесенных Вами затрат на доставку

При оформлении заказа, пожалуйста, укажите:

• Точный адрес доставки с индексом (адрес с индексом требуется для отправлений по почте)
• ФИО получателя, телефон и электроный адрес для связи с Вами.
  
• Укажите хотели бы Вы, что бы мы Вам размотали пряжу.
• Срок подготовки и отправки заказов с размотом, в зависимости от сложности и объема - от 1 до 3 дней рабочих дней.
• Пряжа разматывается только на конусы, стоимость размотки 20 рублей (стоимость конуса ). 
• При заказе позиции пряжи без размотки, но меннее 300 грамм, учитывается конус для отмотки - 20 рублей, при заказе позиции пряжи от 300 грамм конус учитывать не надо. 

ЭТО ВАЖНО!

Как все происходит при оформлении заказа на сайте - 

Вы выбираете интересующий Вас товар и добовляете его в корзину

В корзине указываете нужный Вам вес пряжи (в граммах)

Указываете удобный Вам способ доставки

Более наглядно -

На Ваш электронный адрес поступит Ваш заказ, а так же его получим и мы автоматически.

Так же важно помнить!

Пока Ваш заказ не оформлен окончательно и товар заказываемый Вами находится в корзине, его может приобрести другой покупатель.

Мы взвешиваем и проверяем товар (если это пряжа),

формируем Ваш заказ, далее -

-ждем Вас в магазине, если у Вас самовывоз (после подтверждения письмом на Вашу почту о готовности заказа)

-высылаем Вам счет (или связываемся с Вами по указанным эл. почте или номеру телефона, если возникают вопросы)

Вы оплачиваете заказ,  и ждете посылку или курьера.

Оплата

Способы оплаты заказов:

1. Наличный расчет в магазине
2. По терминалу - оплата картами VISA, Mastercard, МИР  в магазине при самовывозе
3. Онлайн платеж - оплата любыми картами или через Ваш онлайн банк (после получения подтвержденного нами счета)
4. Безналичная оплата на наш рассчетный счет по реквизитам
   
5. PayPal - через систему электронных платежей PayPal (комиссия + 5%)

Оплачивая товар,  Вы тем самым подтверждаете солгласие с условиями оферты

Расчет доставки

Указанная в корзине сумма доставки почтой России

расчитана для посылок до 2 кг., с учетом упаковки 350 рублей.

Если вес Вашего заказа превышает 2 кг., то Вы можете посчитать примерную стоимость доставки по ниже указанной ссылке.

www.russianpost.ru/autotarif/SelautotarifRus.aspx расчет стоимости по России

• По Вашему желанию отправим посылку с оценкой, если требуется объявить 'ценность', то пожалуйста укажите в комментариях к заказу требуемую сумму оценки посылки. (оценка посылки ведет к удорожанию стоимости пересылки в зависимости от оценочной суммы)
  
• отследить посылку можно тут www.russianpost.ru/tracking/

Так же отсылаем заказы транспортной компанией СДЭК, 

Способ доставки по Вашему предпочтению (склад-склад, склад-дверь) с оплатой Вами стоимости доставки при получении заказа, без удорожания т.к. у нас заключен договор с данной компанией.

С предварительной стоимостью доставки ТК СДЭК, можно ознакомиться по запросу (при оформлении заказа выбираете требуемый способ доставки СДЭК), мы в уточненном счете сообщим Вам о различных вариантах, сроках и сумме.

Отследить перемещение заказа

Приятных Вам покупок!